Onayım Olmadan Kesilen Sigorta Ücreti Mağduriyeti


29.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan toplam 7.334,07 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın 5.000 TL’si, 11536947 poliçe numaralı Standart Ferdi Kaza Sigortası; 2.334,07 TL’si ise 676716134 poliçe numaralı Kredi Hayat Sigortası adı altında tahsil edildi.
Kredi başvurusu sırasında bu sigorta poliçelerinin zorunlu olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle krediyi kullanırken sigortaları zorunlu bir uygulama gibi düşünerek onaylamak zorunda kaldım. Daha sonra her iki sigorta poliçesini de hem mobil kanal üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim; ancak iptal taleplerim reddedildi.
Kredi kullanımı için zorunlu olmayan bu sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında yapılan toplam 7.334,07 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 7.500 TL Hayat Sigortası ve 17.500 TL Ferdi Kaza Sigortası adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. İşlemler sırasında ilgili kutucukları işaretlemeden devam edilemiyor, yani sigorta yaptırma...
18.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan 5.670 TL ve kredi hayat sigortası olarak 3.180,44 TL kesildiğini dekontta gördüm. Bu kesintilerle ilgili ban...

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...

16 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Ancak kredi kullanımımın hemen ardından a...
Yorumlar