Bircancil Butik'te Kısa Yıkamaya Bağlı Renk Değişikliği Ve İade Talebi

Bircancil Butik’in internet sitesi üzerinden banka kartımla satın aldığım bir elbiseyi 21.05.2026 tarihinde teslim aldım. Elbiseyi 22.05.2026 tarihinde yalnızca 15 dakikalık kısa programda, ters çevirerek yıkadım ve ardından askı ile asıp kendi halinde kurumaya bıraktım.

23.05.2026 tarihinde elbiseye baktığımda, kumaşın ciddi şekilde boya verdiğini ve ürünün ilk halinden çok farklı bir görünüme geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine firma ile yazışarak durumu anlattım ancak sorun kesinlikle üretim veya kumaş kalitesinden kaynaklanmasına rağmen, hatayı kabul etmeyip benden kaynaklı olduğunu söylediler. Yıkandığı için ürünün arkasında durmayacaklarını, bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bir ürün yalnızca 15 dakikalık kısa programda bu hale geliyorsa, normal bir yıkamada nasıl olacağını gerçekten merak ediyorum.

Sipariş numaram 374UL9867C’dir. Ürünün ilk yıkamada bu şekilde boya vermesi nedeniyle mağdur oldum ve elbiseyi kullanılamaz hale geldiği için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum, gerekirse ürünün yıkama sonrası haline ait fotoğrafları da paylaşabilirim.