Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi

Adidas’ın Mall Of İstanbul mağazasından 29 Mart tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez giydim; Nisan ayında 1–2 kez, Mayıs ayında ise 2 kez kullandım. Buna rağmen ayakkabıda kısa sürede anlam veremediğim şekilde ciddi deformasyonlar oluştu, ayağımda duruşu bile bozuldu. 4000 TL’ye yakın bir bedeli olan bir ayakkabının bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi markanın kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ödemeyi yaparken 1000 TL’lik hediye çekimi kullandım, yaklaşık 1400 TL’yi kartla, kalan tutarı ise nakit olarak ödedim. Faturam şu an elimde değil, bu yüzden mağazaya gitmedim ve henüz hiçbir inceleme süreci de başlatılmadı. Ancak ayakkabı her giyişimde daha da yıpranıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Adidas’tan, öncelikle bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi, bu mümkün değilse de en azından yeni, sorunsuz bir ayakkabıyla değişim veya benzer şekilde makul bir imkan sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunla ilgili çözüm üretilmesini rica ederim.