Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sigorta Poliçelerinin Mobil Üzerinden İptali Engelleniyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Bülent
28 Ekim 2025 18:29
1.015"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta İptali İçin Mobil Uygulamadan İşlem Yapılamıyor Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Gülseren
01 Kasım 2025 17:35
1.49930 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması aracılığıyla, Adnan Menderes Üniversitesine bağlı şube üzerinden, 6120409328 kredi hesap numarası ile 600 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası (676783669 numaralı poliçe) ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası (11597240 numaralı poliçe) oluşturuldu.
Her iki sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle telefonla ve mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim. Ancak işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve mobil üzerinden iptal edilemeyeceği belirtildi.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen, yasal olarak 30 gün içinde sahip olduğum sigorta iptal hakkımı neden yine mobil üzerinden kullanamadığımı anlamış değilim. Poliçe ücretleri olan 12.500 TL (Ferdi Kaza Sigortası) ve 11.690,93 TL (Hayat Sigortası) hesabımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
11597240 numaralı Ferdi Kaza Sigortası ve 676783669 numaralı Hayat Sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve toplamda 24.190,93 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirmenin e-posta yoluyla yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
sigorta-iptali-icin-mobil-uygulamadan-islem-yapilamiyor-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
01 Kasım 2025 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gülseren
02 Kasım 2025 00:13
Gülseren
04 Kasım 2025 01:17
Gülseren
11 Kasım 2025 12:44
Benzer Şikayetler
Sigorta Poliçelerinin Mobil Üzerinden İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Buse
27 Ekim 2025 16:16
1.84827 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 440.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Her 2 sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, t...
sigorta-policelerinin-mobil-uzerinden-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Destek
Sigorta Poliçesi İptali ve Ücret İadesi Talebi Hakkında Şube İlgisizliği
Hüseyin
24 Ekim 2025 16:31
2.38124 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştü...
2 Yorum
Kredi Sonrası Haksız Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Besime
23 Ekim 2025 16:30
1.150VakıfBank üzerinden internet ve mobil bankacılık yoluyla kullandığım ihtiyaç kredilerim kapsamında, 23.10.2025 tarihinde kredili hayat sigortası ve aynı tarihte Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldı. Ayrıca, 13.10.2022 - 13.11.2025 tarihleri arasındaki ve tarihini hatırlamadığım bir dönemde tarafım...
3 Destek
Hayat Sigortası İptalinde Karşılaşılan Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Nahit
15 Ocak 2025 22:38
1.29015.01.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için kesilen 3405,73 TL değerinde 663481905 poliçe numaralı hayat sigortasının ve 569,25 TL değerindeki kredi kullanım ücretinin iptal edilerek bedelinin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Hayat sigortası poliçesinin iptali ...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
364
-
![ikon]()
Araç Kredisi
116
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
621
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
122
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
303
-
![ikon]()
DASK
262
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
144
-
![ikon]()
EFT
455
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.614
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
242
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
447
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
444
-
![ikon]()
Hesap
3.545
-
![ikon]()
Hesap Açma
350
-
![ikon]()
HGS
372
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
437
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.388
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.727
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
430
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.788
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.954
-
![ikon]()
Kurye
338
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
581
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.324
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.554
-
![ikon]()
Platinum
758
-
![ikon]()
Pos
509
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.476
-
![ikon]()
Sigorta
1.331
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
162
-
![ikon]()
Sky Limit
1.238
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
369
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
526
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
119
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
171
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
399
-
![ikon]()
Worldcard
1.505
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
523
Yorumlar