Promosyon Kredim Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Ve Şube Çözüm Sunmuyor

Aykut

VakıfBank

03 Kasım 2025 14:53

4.484

VakıfBank ile yapılan maaş promosyon anlaşması kapsamında, tarafıma 100.000 TL tutarında faizsiz ve 3 aylık kredi tanımlanması gerekiyordu. Ancak mobil şube üzerinden başvuru yapmak istediğimde bu kredi bana tanımlanmadı. İstanbul Adalet Sarayı şubesine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar şubeye yönlendirildim. Artık başka bir şehirde çalıştığım için şubeye gitmem mümkün değil ve uzaktan da hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.

Aynı promosyon anlaşmasından faydalanan çalışma arkadaşlarım sorunsuz şekilde kredilerini alırken, yalnızca bende bu sorun yaşanıyor. Hiçbir başvurum sisteme yansımadı ve tarafıma kredi tanımlanmadı. 436*****246 müşteri numarasıyla mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kredimin hemen tanımlanmasını talep ediyorum.

VakıfBank

03 Kasım 2025 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Aykut

03 Kasım 2025 16:37

Arayan soran yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabımda Yetkisiz Promosyon Kesintisi Ve Negatif Bakiye

Gökhan

VakıfBank

26 Ocak 20:24

4.832

VakıfBank maaş müşterisiyim. VakıfBank’a ve başka bir bankaya olan borcum nedeniyle maaşımdan hâlihazırda 1/4 oranında yasal kesinti yapılmaktadır ve VakıfBank bu maaş haczinde ikinci sıradadır. 16.01.2026 tarihinde bakiyesi 0 TL olan maaş hesabıma 99.500 TL tutarında promosyon ödemesi yapıldı, anca...

maas-hesabimda-yetkisiz-promosyon-kesintisi-ve-negatif-bakiye-1.jpg

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Başvurumun Haksız Ve Gerekçesiz Şekilde Reddedilmesi

Safa

VakıfBank

03 Kasım 2025 13:07

6.186

15 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank’a Adalar Bakanlığı maaş promosyonu kapsamında, faizsiz ve 3 taksitli 100 bin tl promosyon başvurusu yaptım. Ancak başvurum, geçmişte takibim olduğu gerekçesiyle reddedildi. Banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir açıklama alamadım. Oysa ne...

1 Destek

2 Yorum

VakıfBank Promosyon Tutarları Piyasa Koşullarının Gerisinde Kaldı

Ömer

VakıfBank

24 Ekim 2025 12:02

5.389

Enerji Bakanlığı çalışanı olarak maaş ödemelerimizi VakıfBank aracılığıyla almaktayız. Son dönemde, diğer kamu ve özel bankalar tarafından yapılan maaş promosyon anlaşmalarında ciddi artışlar yaşanırken, VakıfBank ile yapılan promosyon tutarlarının güncel piyasa koşullarına göre düşük kaldığını görm...

2 Destek