to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kredim Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Ve Şube Çözüm Sunmuyor
VakıfBank ile yapılan maaş promosyon anlaşması kapsamında, tarafıma 100.000 TL tutarında faizsiz ve 3 aylık kredi tanımlanması gerekiyordu. Ancak mobil şube üzerinden başvuru yapmak istediğimde bu kredi bana tanımlanmadı. İstanbul Adalet Sarayı şubesine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar şubeye yönlendirildim. Artık başka bir şehirde çalıştığım için şubeye gitmem mümkün değil ve uzaktan da hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.
Aynı promosyon anlaşmasından faydalanan çalışma arkadaşlarım sorunsuz şekilde kredilerini alırken, yalnızca bende bu sorun yaşanıyor. Hiçbir başvurum sisteme yansımadı ve tarafıma kredi tanımlanmadı. 436*****246 müşteri numarasıyla mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kredimin hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arayan soran yok
