İşsizlik Teminatlı Kredide Sigorta Ödemesinin Reddedilmesi

Garanti BBVA’dan 2026 yılı Mart ayında Gaziantep’te kullandığım ödeme güvenceli krediyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi detaylarında, işsizlik durumunda taksitlerin sigorta tarafından karşılanacağı açıkça yazmasına rağmen, işten çıkarıldıktan sonra bu haktan yararlandırılmadım.

Yaklaşık 1 ay önce işten çıkarıldım ve elimde işten çıkış belgem ile İŞKUR’dan aldığım işsizlik belgem olduğu halde bankaya başvurdum. Şubeye gittiğimde ise belgelerime bakılmadan, ödeme güvenceli kredinin işsizlik durumunda geçerli olmadığı, yalnızca vefat halinde devreye gireceği söylendi. Kredi kullanırken ve kredi detaylarında işsizlik teminatı açıkça belirtilmesine rağmen, şu an bunun yok sayılması nedeniyle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur hissediyorum.

Kredi sözleşmem ve ürün detaylarım incelenerek, işsizlik sonrası taksitlerimin poliçede yazdığı şekilde sigorta tarafından ödenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.