Yanlış Ferace Gönderimi, Bayram Sonrası Teslim Ve İade Edilmemiş Fiyat Farkı

Sidelyacollection.com üzerinden gül kurusu ferace siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem rengi kahverengi olarak yanlış geldi hem de başkası için özel dikilmiş bir ürünün tarafıma gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firmayla değişim yapıldı ve yeni ürün için yaklaşık bir ay beklemek zorunda kaldım.

Bayrama yetişmesi için özellikle aldığım ürün, bayram geçtikten sonra elime ulaştı. Üstelik daha önce aldığım feracelerin aynısını ve özel dikim cep detaylı olmasını özellikle belirtmeme rağmen, talep ettiklerimle alakası olmayan, çok kullanışsız bir ürün gönderildi. Ürünleri bu yüzden hala giyemedim.

Ayrıca ödediğim toplam ücret ile tarafıma gönderilen ürünlerin ücret toplamı birbirini tutmuyor, aradaki fark tarafıma iade edilmedi. Instagram DM, WhatsApp ve Instagram yorumları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem talebime ve verdiğim detaylara uygun ürün gönderilmemesi, hem teslimatın bayram sonrasına sarkması hem de fiyat farkının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen ürünleri iade ederek ödediğim tüm ücretin ve varsa fiyat farklarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.