08.06.2026 günü saat 17:15 civarlarında İzmir Bayraklı’da bulunan VakıfBank ATM’sine VakıfBank mobil hesabımdan QR ile 2...0.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM arızası nedeniyle paramı yuttu, işlem iptal oldu ve tutar hesabıma yansımadı. O andan bu yana paramı geri alamadım.
Yaşadığım sor...
28 Mayıs saat 13.46 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan tam ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yap...tım. Toplamda 13.500 TL’yi parça parça yatırdım, ancak yaptığım bütün işlemlerde ATM parayı aldı, ekranda hata verip işlemi iptal etti ve paranın tamamı ATM’de kaldı.
Daha sonra b...
05.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.01 civarında Bursa Mustafakemalpaşa Heykel mevkiindeki 001464 numaralı VakıfBank A...TM’sinden Fatih Karanfil adına cezaevine 450 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan ATM’nin ekranı bir anda başa döndü, işlem iptal oldu ...
31 Mart günü saat 18:00 civarında İzmir Kozağaç Caddesi 255 Sokak’ta bulunan 004341 VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası ...kartıma yaklaşık 7.300 TL para yatırmak istedim. Parayı ilgili bölmeye yerleştirdim, ancak ATM bir anda arıza verip birkaç saniye boyunca ekranda arızalı olduğuna dair uyarı göster...
27 Aralık tarihinde saat 09:40 sularında, Bursa Nilüfer Minareliçavuş Mahallesi Cezaevi Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sind...e işlem yapmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, elimde bulunan tüm parayı önce kabul etmedi; bunun üzerine işlemi iptal ettim. Kartım tarafıma iade edildi, ancak ATM’...
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank ATM’lerinden kartsız para gönderme işlemi yaparken onay SMS’i tarafıma gelmediği için iş...lemi tamamlayamıyorum. Özellikle kartsız para gönderme sırasında gönderilen onay kodu SMS’i ulaşmadığı için her denememde işlem iptal oluyor.
Daha önce Vodafone hattı kullanırken ...
27/12/2025 tarihinde VakıfBank’ın Antalya Kepez, Şifa Hastanesi karşısında bulunan ATM’sinden hesabıma para yatırmak ist...edim. ATM’ye 12.000 TL yerleştirdim, cihaz parayı saydıktan sonra ekranda 11.200 TL olarak gösterdi. Tutar eksik çıktığı için işlemi iptal ettim ve paramı geri vermesini beklerken ...
22 Aralık Pazartesi günü Sakarya Kaynarca’daki VakıfBank ATM’sine VakıfBank hesabıma QR ile 5.400 TL para yatırma işlemi... yaptım. İşlem sırasında ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için devam butonuna tıklayamadım, mecburen yan taraftaki tuşlardan iptal tuşuna bastım. İşlem iptal edildiği halde AT...
"Şikayetim çok kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim"
26 Kasım günü saat 16.19–16.22 sularında Tekirdağ YSK Center’de bulunan Vak...ıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sıras...
ATM'de Param Alıkondu, Belirsizlikle Karşı Karşıyayım
Mikail
25 Ekim 2025 00:47317
24/10/2025 tarihinde saat 16.20 ile 16.30 arasında Hakkari Yüksekova 11. Karayolları Şefliği önündeki 002439 numaralı Va...kıfBank ATM’sinden karekod işlemiyle TEB hesabıma 23.150 TL yatırmak isterken, 267 TL komisyon kesintisinin fazla olduğunu düşündüğüm için işlemi iptal ettim. Ancak işlem sırasında...
Konu: VakıfBank ATM İşleminde Yaşanan Sorun hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
21 Haziran 2025 Cuma günü saat 13:00 civa...rında İzmir ili Buca ilçesi Menderes Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank şubesi önündeki ATM’den 26.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem esnasında bir anda el...
27.05.2025 tarihinde VakıfBank ATM'si üzerinden Yapı Kredi hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 200 TL komisyon istend...iği için işlemi iptal ettim. ATM hata verip paramı yuttu ancak hâlâ paramı hesabıma yatırmadılar. Şu anda param kullanılıyor ve hesabıma geçirmediler.
1
VakıfBank ATM'de Yutulan Param İçin İki Bankadan Da Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Yıldırım
11 Haziran 2025 15:59649
VakıfBank ATM'si üzerinden QR kod ile Garanti hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. Kesintiyi çok bulduğum için işlemi ip...tal ettiğimde ATM parayı yuttu. ATM'nin bu sorunu yüzünden mağdur oldum ancak ne VakıfBank ne de Garanti bankası durum hakkında rahatlatıcı bir açıklama yapmıyorlar. Garanti Bankas...
1
ATM Arızası Sonucu Paramı Alamıyorum, Acil Yardım Bekliyorum
Şahin
4 Mayıs 2025 09:46899
Ağrı Vakıfbank Şubesi'nin önündeki Vakıfbank ATM'sinden, Garanti Bankası QR kodumu kullanarak para yatırmak istedim. 4.4...00 TL'yi hazneye koydum ve bana 53 TL kesinti olacağına dair bir uyarı verildi. Kesinti olmasın diye işlemi iptal ettim, fakat ATM'nin kapağı açılmadı ve paramı geri vermedi. Para ...
ATM'de Kartsız İşlemde Para Kaybı
Erkin
20 Nisan 2025 11:27732
19 Nisan 2025 tarihi saat akşam 22:00 sularında VakıfBank Ankara Libya Caddesi üzerinde bulunan ATM'den kartsız para yat...ırma işlemi gerçekleştirmek istedim. 1410 lira yatırdım ve hesap bilgilerini girmeye başladım. Lakin hesap açıklamamı yanlış yaptığımı düşünerek işlemi iptal etmek istedim. ATM ise...
1
ATM Para Yatırma Sorunu Ve Acil Destek İhtiyacı
Emrah
30 Mart 2025 16:02431
30.03.2025 saat 14:00 civarı VakıfBank Akçaabat'ta bulunan ATM'ye para yatırma işlemi yaptım. ATM önce parayı saydı, son...ra işlemi iptal etmek istiyor. Musunuz dedi, hayır dedim, ATM yine parayı saydı, kartı geri verdi ancak parayı ne iade etti ne de yatırdığım tutar hesabıma geçti. Hemen müşteri hiz...
1
ATM'de Yutulan Para Ve Uzayan İşlem Süreci
Serhan
11 Şubat 2025 21:47542
6 Şubat 2025 günü VakıfBank kartımla Ziraat Bankası'na para yatırırken aniden yaptığım işlem iptal edildi. ATM kartımı v...erdi, parayı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dilekçesi oluşturdum. Ertesi gün Ziraat Bankası'nın şubesine gittim, durumu bildirdim. 90 gün ya da 100 gün içerisinde para...
VakıfBank'ta Para Yatırma Ücreti Şoku
Bilal
5 Şubat 2025 16:50768
Ben VakıfBank'ın hem bireysel hem ticari müşterisiyim.
Bugün Afyon Şuhut şubesinden gişeden sıra alıp hesabıma bir mikta...r para yatıracaktım. Gişedeki memur, saat 15.30'dan sonra para yatırma işleminden ücret kesintisi olacağını söyledi.
Ben de işlemi iptal ettirdim.
Böyle bir saçmalık olabilir mi?
K...
1
ATM Para Yutma Sorunu
Sefa
18 Aralık 2024 14:471.288
VakıfBank Çayyolu Gordion karşısındaki 3795 numaralı ATM'de para yatırma işleminde 7.200₺ yatırmak istedim. Paranın bir ...kısmını aldı, bir kısmını iade etti. İşlemi iptal ettiğimde elimdeki para 4.200₺ idi. ATM 3.000₺ mi yuttu. Müşteri temsilciliğini aradım ve talep oluşturdum. Bir hafta sonra aradığ...
1
VakıfBank ATM'de Kayıp Para Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Zafer
27 Kasım 2024 09:09579
8023434948 numaralı bildirim. VakıfBank bankamatikten Akbank kartıma 31.10.2024 tarihinde 5000 TL yüklemek için mermerci...ler sanayi bölgesinde 011272 numaralı bankamatiğe gittim paramı saydı 4600 TL yi kabul etti. 400 TL sini geri verdi. Hesabıma yükleme aşamasına geldiğinde işlem ücretini görünce iş...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanlış hesaba yatırılan para, vakıfbank sisteminde anında hesabınıza geçmezse, para iadesi için belirli bir prosedür izlenir. İlk olarak, işlemin gerçekleştiği ATM’nin fişi ya da işlem numarası alınmalı ve ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçilmelidir. Banka, teknik inceleme sonrası hatalı işlemi tespit edip tutarı hesabınıza iade eder.
Adım 1 – İşlem Belgesini Hazırlayın
ATM’den aldığınız fişi, işlem tarihini, saatini ve “işlem numarası” (referans) bilgilerini not alın. Bu bilgiler, bankanın inceleme sürecinde zorunlu olduğu için iade talebinizin hızlı işlenmesini sağlar.
Adım 2 – Çağrı Merkezini Arayın
VakıfBank çağrı merkezi (0850 222 0 724) üzerinden 7/24 hizmet alabilirsiniz. Yetkiliye hatalı para yatırma işlemini, işlem belgesindeki bilgileri vererek bildirin. Banka, sizin adınıza “kasa mutabakatı” sürecini başlatır ve hatalı yatırılan tutarı sistemdeki “kasa fazlası” ile eşleştirir.
Adım 3 – İade İşleminin Tamamlanmasını Bekleyin
Teknik inceleme genellikle birkaç iş günü sürer. İnceleme sonucunda tutar, size bildirilen IBAN ya da vakıfbank hesabınıza geri aktarılır. İade tamamlandığında banka size SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapar.
Bilgi Notu:
ATM’de para sıkışması, iletişim kopukluğu veya hatalı menü seçimi gibi durumlarda, para anlık olarak hesaba geçmeyebilir. Bu gibi durumlarda “kasa fazlası” tutarı, gün sonu mutabakatı sırasında sistem tarafından otomatik olarak tespit edilip iade edilir.
Kısaca:
- İşlem fişi ve referans numarasını alın.
- 0850 222 0 724 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Yetkiliye hatalı yatırma bilgisini ve belgeyi verin.
- Bankanın teknik incelemesini bekleyin, iade onaylandığında hesabınıza yansır.