to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartımın sonu 4840 ile biten kartıma bugün son ödeme günü olması nedeniyle farklı bir bankadan para gönderdim. Normalde kredi kartı otomatik ödemesinin akşam saatlerinde çekilmesini beklerken, para hesaba geçer geçmez sistem hiçbir uyarı vermeden otomatik olarak kart ödemesini çekmiş.
Ben de bu durumu bilmediğim için, birkaç saniye içinde ek hesaptan manuel olarak aynı ödemeyi tekrar yaptım ve bu şekilde mükerrer ödeme oluştu. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yarını beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte ek hesaptan boş yere iki gün faiz işlemiş olacak.
Kredi kartı otomatik ödemesi, gönderdiğim para hesaba geçer geçmez çekilmişken, benim yapılmış bir ödemeyi düzeltmek için yarını beklemek zorunda kalmam ve bu süre boyunca ek hesaba faiz işlemesi adil değil. Fazla ödenen tutarın hesabıma iade edilmesini ve ek/esnek hesaba bu mükerrer ödeme nedeniyle faiz işletilmemesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım ve son 1 haftadır hesabıma gönderdiğim paralar, otomatik olarak kredi kartı borcum için tahsil ediliyor. Özellikle belirtmek isterim ki, herhangi bir otomatik ödeme talimatım yok ve bu işlemin iznim dışında gerçekleşmesi beni mağdur ediyor. Toplamda iki kez bu şeki...
VakıfBank Worldcard’ım ile ilgili olarak Temmuz ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 3280 ile biten kredi kartımda, 41.090,98 TL’lik borcumu yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğim halde, toplamda 1.059,48 TL faiz tahsil edildi. Bu tutara göre, yalnızca 2 gün için yaklaşık %38,50 oranında fa...
15 Aralık tarihinde VakıfBank kredi kartımın 17.029 TL olan borcunun tamamını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi ve kart borcu için yaptığım ödeme mükerrer olarak tahsil edilmiş oldu. Bu durum nedeniyle bugün ödemem gereken diğer borcumu ödeyemedim ve hes...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın (son 4 hanesi: 4248) ile ilgili otomatik tahsilat sorunu yaşıyorum. 31 Ağustos’tan bu yana, kartıma ne kadar para yatırırsam yatırayım, mobil uygulama üzerinden veya ATM’den yatırdığım tüm tutar otomatik olarak borç tahsilatı için çekiliyor. Bu durum son 2 haftadır...
Yorumlar