Otomatik Ödeme Nedeniyle Mükerrer Kredi Kartı Ödemesi Ve Haksız Faiz Uygulaması

VakıfBank Worldcard kredi kartımın sonu 4840 ile biten kartıma bugün son ödeme günü olması nedeniyle farklı bir bankadan para gönderdim. Normalde kredi kartı otomatik ödemesinin akşam saatlerinde çekilmesini beklerken, para hesaba geçer geçmez sistem hiçbir uyarı vermeden otomatik olarak kart ödemesini çekmiş.

Ben de bu durumu bilmediğim için, birkaç saniye içinde ek hesaptan manuel olarak aynı ödemeyi tekrar yaptım ve bu şekilde mükerrer ödeme oluştu. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yarını beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte ek hesaptan boş yere iki gün faiz işlemiş olacak.

Kredi kartı otomatik ödemesi, gönderdiğim para hesaba geçer geçmez çekilmişken, benim yapılmış bir ödemeyi düzeltmek için yarını beklemek zorunda kalmam ve bu süre boyunca ek hesaba faiz işlemesi adil değil. Fazla ödenen tutarın hesabıma iade edilmesini ve ek/esnek hesaba bu mükerrer ödeme nedeniyle faiz işletilmemesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.