to read complaints and reviews, or file yours.Online Hesap Kapatma İmkânı Olmadığı İçin Şubeye Zorunlu Gitmek
VakıfBank’ta TRT Oran Şubesi Ankara/Çankaya’da bulunan vadesiz TL hesabımı yaklaşık bir aydır internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hesabımı online olarak kapatamayacağım, bakiyesi 0 TL olan ek hesap bulunduğu için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Yoğun çalışan biriyim ve tüm bankacılık işlemlerinin neredeyse tamamen online yapılabildiği bir dönemde, sadece hesabı kapatmak için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini anlamlı bulmuyorum. Kullanmamış olduğum ve başka bankaya geçtiğim bu vadesiz hesabın ve bağlı ek hesabın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, internet bankacılığı ya da müşteri hizmetleri üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
