Alanyalılar Seferinde Kaba Muavin Ve Uzun Yol Süresi Şikayeti

27-28 Ekim tarihinde Alanyalılar firmasıyla Manavgat - İstanbul (Esenler) seferine katıldım ve yaşadıklarım nedeniyle seyahatim son derece kötü geçti. Yolculuk boyunca hem personelin üslubu hem de yol şartları beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Muavin, hitap tarzı olarak son derece kaba ve emrivaki bir tavır içindeydi. Sertçe dürtülerek uyandırılmam ve ayaklarımı koltuğa koymamam konusunda kaba bir üslup kullanması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Yolcuya saygılı ve sakin bir şekilde söylenebilecek bir şeyin bu şekilde iletilmesi kabul edilebilir değildi.

Araç içi Konfor açısından da büyük sorunlar yaşadım. Otobüsün içi havasız olmasına ve benzin koktuğunu söylememe rağmen havalandırma ya da klima açılmadı, nefes almakta zorlanırken talebim kesinlikle ciddiye alınmadı. Su istediğimde ise “orası dolu” gibi alakasız ve saçma bir cevap verildi, basit bir isteğimin bile düzgünce karşılanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca yaklaşık 27 dakika sürecek yolun şoför tarafından gereksiz şekilde uzatılarak 51 dakikada tamamlanması da yolculuğu daha da zor hale getirdi. Tüm bu sebeplerden dolayı bu sefer benim için tam anlamıyla bir rezalete dönüştü.

PNR numaram 7V006U57D’dir. Personel davranışları ve sefer süresiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili muavin ve şoför hakkında işlem başlatılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum.