to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Steam İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir harcamayı bildirmek istiyorum. 12/05/2026 tarihinde saat 10:03’te, kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen “wl *Steam purchase” açıklamasıyla 100 USD tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı, kodu veya bildirim gelmedi, hiçbir şekilde onay vermedim.
Bu durumu fark eder etmez hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında harcama itirazı için bağlı olduğum şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak şu anda şehir dışında bulunduğum için kendi şubeme gidemiyorum.
Haberim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 100 USD tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
