Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34308345

Onaysız Sigorta Poliçesi Tahsilatı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Subutay
VakıfBank
21 Kasım 2025 21:26
1.017

16.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 260.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi hayat sigortası adı altında 5.458,26 TL kesinti yapıldı. Bunun dışında, ayrıca 12.500 TL tutarında “sigorta poliçesi tahsilatı” adı altında ek bir kesinti daha yapıldığını hesap özetimi kontrol ederken fark ettim.

Bu 12.500 TL’lik sigorta poliçesi tahsilatıyla ilgili işlem sırasında bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım net bir şekilde alınmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili birime bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Tarafımdan tahsil edilen 12.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi bedelinin iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
21 Kasım 2025 21:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret Kesintileri

profile
Yaşar
VakıfBank
10 Ekim 2025 11:46
1.873

07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 224.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, sigorta poliçesi veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir sözleşme ya da...

2 Destek

Onaysız Sigorta Ve Ek Ücret Kesintisi: Mobil Bankacılıkta Mağduriyet

profile
Mert
VakıfBank
27 Ekim 2025 12:28
1.392

27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, sigorta poliçesi veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir sözleşme ya da...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank İhtiyaç Kredisi yapamıyorum VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi kullandırmıyor VakıfBank poliçe tahsilatı VakıfBank hesap VakıfBank kredi kullandırmıyor VakıfBank işlem VakıfBank talep
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri