to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Kartı Gönderildi, İptal Talebi
Yaklaşık bir hafta önce VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve adıma kredi kartı olduğu, kampanyalar anlatılarak kartı kullanmam için yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldı. Konuşma sırasında kartı istemediğimi açıkça ve birkaç kez belirttim, buna rağmen ısrarcı bir şekilde devam edildiği için sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Bugün ise istemediğim, defalarca reddettiğim bu kredi kartının tarafıma kargo ile gönderilmekte olduğunu öğrendim. Yani hem telefonla zamanımı alıp, isteğimi net şekilde belirtmeme rağmen ısrar ediliyor, hem de açık onayım olmadan benim adıma kart çıkışı yapılıp gönderiliyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve onayım olmadan yapılan bu işlem bana göre kabul edilebilir değildir.
VakıfBank’tan, tarafıma gönderilen bu kredi kartının hiçbir şekilde aktive edilmeden, açılmadan ve herhangi bir işlem yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca talebim ve reddime rağmen bu kartın çıkarılma sürecinde kullanılan onay kaydının da incelenmesini ve benzer şekilde yeniden aranarak ürün dayatılmak istenmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
