to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle 961,99 TL İade Talebi
23 Ekim 2026 sabah 07.00 Ankara–Uşak seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet uygulaması üzerinden 961,99 TL ödeyerek VV004MUY0 PNR numaralı bileti satın aldım. Uygulamada yolculuk süresi 4 saat 34 dakika olarak görünmesine ve herhangi bir mola bilgisi yer almamasına rağmen, yaşadıklarım bunun tam tersi oldu.
Araç AŞTİ’den 07.00’de kalkması gerekirken 07.15’e kadar yolcu bekledi ve çıkış yapmadı. Sonrasında otogardan çıkıp Eskişehir yoluna girildi, yaklaşık 15–20 km gidildikten sonra tekrar Söğütözü tarafına dönülerek cep terminaline yolcu almaya gelindi. Saat 08.00’e çeyrek kala hâlâ Ankara içinde dolaşıyorduk. Yolda ise Afyon Zafer tesislerinde yaklaşık 30 dakika mola verildi, Afyon’a gelene kadar iki ayrı benzinlikte en az onar dakika oyalanıldı ve İscehisar’da otogar dışı, yol kenarı bir noktada yolcu indirildi. Tüm bunlar, belirtilenden çok daha uzun bir yolculuk yaşamamıza neden oldu.
Benim evim Uşak merkeze uzak olduğu ve beni otogardan alabilecek uygun kimse olmadığı için, keyfi bir istek değil tamamen ihtiyaçtan dolayı Uşak Havalimanı civarında inmek için talepte bulundum, ancak olumsuz yanıt aldım. Buna karşılık, İscehisar’da otogar olmayan yol kenarı bir yerde yolcu indirildiğini bizzat gördüm. Yolculuğun 4 saat 34 dakika olması gerekirken, 5,5–6 saate uzaması ve mola ile duraklamaların Obilet uygulamasında önceden belirtilmemiş olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Obilet uygulamasındaki sefer süresi ve mola bilgisinin gerçeği yansıtmaması, ayrıca firmanın müşteri yaklaşımından dolayı Ali Osman Ulusoy firmasından şikayetçiyim. Belirtilen zamanda bitmesi gereken seferin hâlâ yolda olduğu bu gecikme nedeniyle, ödediğim 961,99 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
