to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen 11.340 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
09.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra, kazandıran tarife adı altında 2026002054777616 işlem numarası ile hesabımdan 11.340 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde izah ettim ancak ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı. 445006026642 işlem numaralı bu kredi işleminde bilgim ve onayım dışında yapılan 11.340 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgim dışında kesilen 11340 TL ücretin iadesi gerçekleşmiştir. Teşekkür ederim.
