Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 08.08.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen faturamın nasıl yansıtılacağı konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Uzun süredir internetten tamamen mahrum kalmış durumdayım ve iş–günlük hayat düzenim olumsuz etkileniyor. 11904002 numaralı aboneliğim için öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, kesinti yaşadığım günler için ise fatura tutarıma adil bir şekilde indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.