Yan Açı Görüntü Bozukluğu Ve İade Reddi

LG marka Nano080A model 55 inç Nanocell televizyonu Adana BİM şubesinden 26.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu ilk servis tarafından yapıldıktan sonra, televizyona yandan bakıldığında ekranın gri tonda bir görüntü sunduğunu fark ettim. Ekran önden normal görünmesine rağmen yan açıdan izlerken görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum.

Perşembeden beri bu sorunla uğraşıyorum ve yetkili servise başvurduğumda, ürünü bu şekilde ürettiklerini, iade formu vermeyeceklerini belirttiler. Yani sorun tespit edilmesine rağmen “ürün standardı böyle” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim kabul edilmedi.

Hem ödediğim ücret hem de televizyonu farklı açılardan izleme ihtiyacı dikkate alındığında, bu durum benim için kabul edilebilir değildir. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, televizyonun iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.