to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kazandıran Mega Tarife Ücret Kesintisi Ve 14.700 TL İadesi Talebi
26.09.2026 tarihinde saat 15.40 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sonbahar Kredisi adı altında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL tutarında bir ücret çekildi. Ek ürün tercih formunda, seçmiş olduğum fiyat teklifinin VakıfBank Kazandıran Mega Tarife ürününü içerdiği, kredi kullanımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca bu ürünü iptal edebileceğim yönünde açık bir ifade yer almasına rağmen, bu ücret benden tahsil edilmiştir.
Yaklaşık 8 ay önce benzer bir durum daha yaşadım ve o dönemde de şubeye yönlendirilmiş, şube tarafından iptal edilemez bilgisi verilmişti; ancak Şikayetvar üzerinden yazınca sorun çözülmüştü. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.
Onayım ve açık rızam olmaksızın hesabımdan çekilen 14.700 TL tutarındaki Kazandıran Mega Tarife kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ilgili ek ürün tercih formundaki hükümlere uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Bankanızın bu mağduriyetimi ivedilikle inceleyip çözüme kavuşturmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para iadesi yapılarak sorunum çözüldü.
