to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Açıklanmayan 5.880 TL Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı İadesi Talebi
09.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 5.880 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu ücretin alınacağı, böyle bir tarife ücreti yansıtılacağı bana hiçbir aşamada açık ve net şekilde belirtilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık rızam ve tercih hakkım olmadan kredi kullanımıyla bağlantılı şekilde bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca bu ürünün ya da buna bağlı herhangi bir tarife veya ek ürün tanımının onayım dışında devam ettirilmesini istemiyorum.
“Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında kesilen 5.880 TL’nin en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini, ayrıca bu tarife veya ürüne ilişkin tüm tanımların onayım dışında kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
