to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada, “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret, kredinin içinden kesilerek tahsil edildi. Ancak bu tarife, içeriğiyle tamamen anlamsız, işlevsiz ve kullanıma yönelik hiçbir somut faydası olmayan bir kampanya görünümünde sunuluyor. Ne olduğu, ne işe yaradığı, ne sağladığı belli değil.
Daha da önemlisi, bu tarife zorunlu gibi gösteriliyor çünkü sistemde bu kutucuğu işaretlemeden kredi işlemi tamamlanamıyor. Yani onaylamak gibi bir seçeneğim yoktu; aksi takdirde krediye erişimim mümkün değildi. Bu durum açıkça müşteri onayı olmadan ürün satışı ve ücret kesintisi anlamına gelmektedir.
Ben sadece ihtiyacım kadar kredi kullanmak isterken, neredeyse bir taksit tutarına denk gelen bu tutarın “kampanya” adı altında ve iradem dışında kesilmesi hem etik dışı, hem de hukuka aykırıdır.
Tüketicinin onayı olmadan, işlevsiz bir ürün ya da kampanyayı mecbur tutarak ücret alınması; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesine BDDK’nın Finansal Tüketicilere Yönelik Uygulamalar hakkında Yönetmelik’in 10. Maddesine aykırıdır. Bu nedenle “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen tutarın iadesini talep ediyor ve benzer uygulamalara maruz kalmamak adına bu durumu hem size bildiriyor, hem de ilgili mercilere şikayet edeceğimi bildiriyorum.
16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi. Başvuru sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onay vermediğim tak...
09 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife” nin iptal edilebileceği ve ücretin iade edileceği bilgisi ekranda yer alıyordu. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan 9.072 TL kesildi. Bu tarife ücretini iptal etmek ve iadesin...
10.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adlı bir hizmete dair genel bir bilgilendirme yer almakla birlikte, bu hizmeti aktif etmem için herhangi bir onay kutucuğu ya da açık bir rıza alma adım...
Yorumlar