to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Peugeot Partner aracımda (şasi no: VR3EFYHT2MJ884397), Peugeot sisteminde resmi olarak tanımlı olan “Eksantrik Mili Zinciri Güvenlik Kampanyası” (recall) bulunmaktadır. Aracım eksantrik zincir arızası nedeniyle şu an çalışmamaktadır ve 31.03.2026 tarihinden beri Antalya ant oto yetkili servisinde beklemektedir.
Yetkili servis, aracın çalışmamasını gerekçe göstererek, arızanın bu kampanya kapsamındaki zincirden kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit etmek için benden 8.000 TL arıza tespit ücreti talep etmektedir. Ayrıca, arızanın geri çağırma kapsamındaki parçadan kaynaklı olduğu anlaşılsa bile, aracın servis bakımlı olmaması durumunda bunun garantiye girmeyeceğini sözlü olarak ifade etmişlerdir.
Oysa üretici firmanın hatalı veya ayıplı olduğunu kabul ederek geri çağırdığı bir parçanın arıza yapıp yapmadığını tespit etmek yetkili servisin yükümlülüğüdür ve bu işlem için müşteriden ücret talep edilmemelidir. Güvenlik geri çağırması (recall) periyodik bakımdan tamamen bağımsızdır; ilgili parçanın yapısal olarak zayıf ve riskli olduğu üretici tarafından tescillenmiş durumdadır.
Ant Oto’nun “önce para verin, sonra bakarız, büyük ihtimalle de kapsam dışı olur” şeklindeki yaklaşımının hem Tüketici Hakları'na hem de geri çağırma mantığına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili CİMER (Ticaret Bakanlığı) ve Stellantis Global kanalları üzerinden de resmi şikayetlerimi oluşturdum.
Mağduriyetimin, eksantrik mili zinciri güvenlik kampanyası çerçevesinde ele alınarak, 8.000 TL arıza tespit ücretinin talep edilmemesini ve geri çağırma kapsamındaki tüm onarım işlemlerinin benden hiçbir ücret talep edilmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
2023 model Peugeot Partner panelvan aracım yaklaşık dört aydır bende ve araç hâlen garanti kapsamındayken AdBlue miktarıyla ilgili arıza uyarısı verip geri sayıma düştü. Bunun üzerine aracımı Antalya Liman Antoto Peugeot yetkili servisine götürdüm. Servis, işlemin üç‑dört saat süreceğini söyleyerek ...
2020 model Peugeot Partner ticari aracımın parça garantisini 30.10.2025 tarihine kadar, 60 ay ve 120 bin kilometre olacak şekilde uzatmama rağmen, 5 Mayıs 2025 tarihinde aracımda arıza oluştu. 27 Mayıs 2025 tarihinde aracımı yetkili Peugeot Şerifali Can Otomotiv servisine bıraktığımda arıza tespiti ...
Benim şikayetim Peugeot firmasına değil Çiçek Sepeti ve zet otomotiv'den şikayetçiyim 07.01.2026 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden Zed Otomotiv isimli satıcıdan Peugeot Partner Tepee için sağ sürgü kapı orta sürgü mekanizması satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilanla hiçbir şekilde uyuşm...
2023 model Peugeot Partner aracımın debriyaj çatalı parçası garanti kapsamında değiştirilecekti. 23.08.2024 tarihinde Ereğli Aysa servisini arayarak parça siparişi verdim, o sırada aracımın kilometresi 73.000’di. Ancak parça başka bir araçta kullanılmış ve yeniden sipariş edilmesi gerektiği söylendi...
2024 model Peugeot Partner marka panelvan aracımı yaklaşık 1 aydır kullanırken debriyaja bastığım anda belirgin bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle debriyajı salma anında araçta rahatsız edici bir sarsıntı oluşuyor ve bu durum hem sürüş konforunu hem de araca olan güvenimi olumsuz etkili...
Yorumlar