E-Devlet'te Doğalgaz Yardımı Başvurusu Sürekli Geçersiz Sorgu Numarası Hatası

E-Devlet üzerinden “Düzenli Doğalgaz Tüketim Desteği Yardımı”ndan yararlanmak istiyorum; ancak 24 Mart tarihinden bu yana sistemde sürekli “geçersiz sorgu numarası” hatası alıyorum. Güncelleme işlemlerini yaptım, defalarca denedim fakat sonuç değişmedi; her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

PTT şubesine gidip durumu sorduğumda, sistemde yardımın görünmediği, sistemde arıza olduğu ve ertesi gün tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak her gün düzenli olarak kontrol etmeme ve tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor, yardım hâlâ ödenmiyor ve sistemde görünmüyor.

Doğalgaz desteğine gerçekten ihtiyacım var ve bu kadar uzun süredir sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamamak beni mağdur ediyor. E-Devlet üzerinden yaşanan bu “geçersiz sorgu numarası” ve görünmeme sorunlarının acilen incelenerek düzeltilmesini ve hak ettiğim doğalgaz yardımının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.