Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Borç Tutarı Kesilmedi, Tam Tutar Çekildi Ve Kiramı Ödeyemedim

profile
01 Nisan 03:06
23

İstanbul Beylikdüzü İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’nde memur olarak çalışıyorum. Kurumumuzun yeni anlaşması gereği maaşlarımız Ziraat Bankası’na taşındı. Daha önce Ziraat Bankası’na olan KMH borcum nedeniyle Ziraat Bankası Beylikdüzü Beykent şubesine giderek borcumu yapılandırmak istedim. Şubedeki görevli, toplam borcumun 33 bin tl civarında olduğunu, ancak indirim yapılarak 25.000 TL olarak kapatılabileceğini ve son ödeme tarihinin de ayın 15’i olduğunu söyledi.

Ayın 15’i pazar gününe denk geldiği için bankaya gidip ödeme yapamadım. Buna rağmen 16 Mart saat 15.22’de hesabımdan yaklaşık 33 bin tl çekildiğini gördüm. Bana şubede açıkça 25.000 TL olarak indirimli şekilde kapatılacağı söylenmişken, neden indirimli tutar yerine eski yüksek tutar çekildiğini anlayamıyorum.

Bu işlem nedeniyle kiramı ödeyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. İndirimin geçerli sayılarak 25.000 TL üzerindeki fazladan tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 03:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Priminin İadesi İçin Haksız Uygulama Şikayeti

profile
27 Şubat 23:42
522
Tüm Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri