to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Sigorta Kesintileri Mağduriyet Yarattı
17.11.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bahçelievler Şubesi'nden 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarımdan Ferdi Kaza Sigortası ve hayat sigortası primi adı altında, yaklaşık 6.000 TL gibi yüksek bir miktar onayım dışında kesildi.
Kredi başvurusu sırasında bu sigortaların zorunlu olduğu tarafıma bildirilmedi ve herhangi bir onayım alınmadı.
Durumu Ankara Bahçelievler Şubesi ile görüşmeme rağmen çözüm olarak yalnızca masrafsız kredi seçeneği sunuldu; fakat bu seçenekte de 10.000 TL'ye 3 ay boyunca bloke koyulacağı belirtildi ve bu çözüm benim için uygun değil. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tekrar şubeye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi hesap numaram: 6120489136. Onayım dışında yapılan bu sigorta kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
