Uzaktan Takip Cihazı Konumu Yenilemiyor

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce “Knmaster Kntag 1 akıllı takip cihazı Apple uyumlu” ürününü satın aldım. Cihazı motoruma bağladım ve motorun yanındayken konumu doğru şekilde gösteriyor, normal görünüyor. Ancak motorun yanından uzaklaştığım anda cihazın konumu yenilenmiyor, uygulamada “nesneye erişilemiyor, nesne çok uzakta” şeklinde hata veriyor ve konum sabit kalmış gibi kalıyor.

Bu ürünü özellikle motorumu uzaktan takip edebilmek için aldım. Eğer cihazın sağlıklı çalışması için sürekli yanında olmam gerekiyorsa, bu ürünün amacını yerine getirmediğini düşünüyorum. Ben motorumdan uzaktayken de motorumun konum bilgisini güncel ve doğru şekilde görebilmek istiyorum.

Sorun ürünü aldığım günden beri devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Öncelikli talebim, ürünün ilan edildiği gibi uzaktan bağlantı ve takip imkanı sunacak şekilde çalışmasının sağlanması, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu bağlantı ve konum güncelleme sorununun giderilmesidir. Ürünün ya kusursuz biçimde çalışacak şekilde düzeltilmesini ya da buna imkan yoksa mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.