Yanıltıcı Kredi Kampanyası Geri Çekildi: Açıklama Ve Yeniden Tanımlama Talebi

Burgan Bank On mobil uygulamasında 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası gördüm. Uygulamada önce 1,99 faizle kredi imkanı olarak çıktı, ben de bunu değerlendirmek için başvuru adımlarına ilerlediğimde karşıma 20.000 TL tutarında kredi çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kredi puanımın yüksek olduğunu, ödemelerimin düzenli ve yerinde olduğunu belirterek onaylı görünen 20.000 TL’lik kredinin kaldırılmasını talep ettim ve bu tutar kaldırıldı.

Asıl olarak bana 250.000 TL tutarında 1,99 faizli kredi kampanyası çıkmıştı ancak şu anda bu kampanya mobil uygulamada görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın neden kaybolduğuna dair net bir açıklama da yapamadılar, bilmediklerini söylediler.

Ben, bana sunulmuş olan ve sonradan geri çekilen bu 250.000 TL tutarındaki 1,99 faizli kredi kampanyasının, şartlarım uygunsa tekrar tanımlanmasını ve bu kampanyadan yararlandırılmayı talep ediyorum. Müşteriye kampanya gösterilip sonra ortadan kaldırılması, oyun oynanıyormuş hissi veriyor ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.