to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında 'Kazandıran Tarife' adı altında hesabımdan 9.072 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay ekranı veya açık bilgilendirme sunulmamış, uygulama içi bildirimde de bu kesintilerle ilgili bilgi verilmemiştir.
Krediyi aynı gün içinde iptal ederek cayma hakkımı kullandım; ancak 'Kazandıran Tarife' ve hayat sigortası kapsamında kesilen toplam 9.072 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve VakıfBank Babil Şubesi ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, onayım olmadan yapılan bu kesintinin ve ilgili hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem numaram: 2025014208127885.
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kaz...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan 9.072 T...
03.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 225.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücr...
19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra, onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca kredi kapsamında hayat sigortası...
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
Yorumlar