to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 225.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme veya yönlendirme de tarafıma sunulmamıştır. Ayrıca, hayat sigortası prim tutarı olan 5.225,94 TL’nin de cayma hakkımı kullanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak talebim kayıt altına alınmadan VakıfBank Babil Şubesi’ne yönlendirildim. Krediyi tamamen internet bankacılığı üzerinden kullandığım ve şubeye gitmediğim için herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında tarafıma hiçbir sözleşme, bilgilendirme metni ya da onay ekranı iletilmemiştir.
Müşteri numaram: 000299040147’dir. Tüm bu işlemler krediyi kullandığım gün gerçekleşmiştir ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm önerisi veya alternatif de sunulmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, onayım olmadan yapılan “Kazandıran Tarife” kesintisinin ve hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 152.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücr...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında 'Kazandıran Tarife' adı altında hesabımdan 9.072 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay ekranı veya açık bilgilendirm...
22.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan sonra hesabıma para yatırıldı, fakat “Kazandıran Tarife” adı altında 1.134,00 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ayrıca 274,64 TL de hayat sigortası ücreti kesildi. “Kazandıran Tarife” kesintisi,...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve krediyi aynı gün içinde kullandım. İşlem numaram: 202501...
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Ka...
Yorumlar