Trendyol Ödeme Hatası Ve Sipariş Engeli İçin Açık Açıklama Talebi

Aralık ayından bu yana Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım halde, şu anda ödemeye geçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve siparişlerim reddediliyor.

Bankamla görüştüm, kartlarımda ve hesabımda hiçbir sorun olmadığını, bankadan herhangi bir engel veya kısıtlama bulunmadığını ilettiler. Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da telefonla muhatap bulamadım.

Hesabımda herhangi bir uyarı, kısıtlama bilgisi veya güvenlik bildirimi de görünmüyor. Buna rağmen birden bire alışveriş yapamaz hale getirildim ve sebebini de öğrenemiyorum.

Trendyol’dan, hesabımda varsa herhangi bir engellemenin kaldırılmasını, ödeme sırasında yaşadığım hatanın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.