to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Düzce Merkez Teknosa mağazasından mavi renk, 128 GB iPhone 15 satın aldım. Cihazı birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra, 21.03.2026 tarihinde telefonun üst sağ tarafında şerit şeklinde, alt kısmı eksik kalmış gibi görünen kozmetik/estetik bir hata olduğunu fark ettim. Bu görüntü sürekli olarak görünüyor ve sıfır aldığım, yüksek ücret ödediğim bir telefonda böyle bir ayıbın olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu Teknosa ile paylaştığımda, cihazın servise gideceği ve değişim ya da iade için servisin karar vereceği söylendi. Ben bu ürünü sıfır olarak aldım; bu tür bir üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kozmetik ayıp için 21 gün telefonsuz kalmayı ve sonrasında da yenilenmiş cihaz verilmesi ihtimalini kesinlikle kabul etmek istemiyorum.
Fatura numaram BO82026000000804’tür. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Teknosa’nın, servise gönderme ve uzun süre mağdur etme yoluna gitmeden, doğrudan sıfır ürünle birebir değişim ya da istersem iade hakkımı sağlamasını talep ediyorum.
Teknosa’dan 07.03.2026 tarihinde iPhone 15 ve yanında kozmetik bir ürün satın aldım. Kozmetik ürünü incelediğimde cihazın şeridinde eksiklik olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüm.
Bu durum üzerine Teknosa ile iletişime geçtiğimde, ürün için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak yaptığım araştırma sonucunda ayıplı malda değişim veya bedelden indirim talep etme yönünde yasal haklarım olduğunu öğrendim.
Ayıplı olan bu ürün için değişim yapılmasını ya da ayıplı mal indirimi uygulanarak ücrette uygun bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Talebimin yasal haklarım çerçevesinde değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
07.03.2026 tarihinde Teknosa Düzce Merkez mağazasından iPhone 15 mavi 128 GB satın aldım. 21.03.2026 tarihinde cihazı kullanırken ürünün sağ üst şerit kısmının eksik olduğunu fark ettim ve telefonu ayıplı ürün olarak değerlendirdiğim için değişim talep ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa ile görüştüğümde beni Apple’a yönlendirdiler. Apple ise ürünü onarıma almak istediğini iletti. Ancak ben daha yeni aldığım ve ilk günden beri böyle olduğunu sonradan fark ettiğim bu telefonda, onarım değil bire bir ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, garanti ve tüketici haklarım kapsamında iPhone 15 cihazımın tam ve sorunsuz yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Teknosa Düzce mağazasından iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, kaplama yüzeyinde aşınma olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline gösterdim ve personel de bu aşınmayı gördü. Ardından ürünü alarak mağazanın alt katına indi, bir sür...
Düzce Merkez Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımda, telefonu aldıktan bir gün sonra ekranda yansıma sorunu fark ettim. Cihazım çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, ekrandaki bu yansıma hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni bir telefonda olmaması gereken bir durum olduğunu ...
25 Kasım’da Şanlıurfa Piazza Teknosa mağazasından iPhone 15 buz mavisi 128 GB satın aldım. Telefonu hediye etmek için aldığım için mağazada sadece kutuyu açtırıp başlangıç ekranına kadar bakıldı, kurulum yapılmadı ve telefon tekrar kutusuna koyuldu. Güvendiğim bir bayi olduğu için ayrıca detaylı kon...
16.02.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek iPhone 15 128 GB satın aldım. Ertesi gün telefonu kurulum yaparken ön kameranın çalışmadığını fark ettim ve aynı mağazaya giderek durumu anlattım, ürünün ayıplı mal olduğunu belirttim. Mağaza yetkilileri s...
Teknosa internet sitesinden 58.999 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak iPhone 15 Plus satın aldım (Fatura No: ta02025000216454). Ürünü teslim aldığım gün, sadece birkaç saat kullandım ve ayarlarını yaparken cihazda sürekli donma ve kasma sorunları yaşadım. Hemen Teknosa müşteri hizmetlerini...
Yorumlar