to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 22:14’te İstanbul Şişli Kolan Hospital önünde bulunan Akbank ATM’sinden (ATM no: 00010428) kendi hesabıma 6.800 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, paranın 3.000 TL’lik kısmını geri iade etti, 3.800 TL’lik kısmını ise aldı ve sonrasında bu parayı sıkıştırıp bir banknotu yırtık şekilde geri verdi, kalan tutarı da bloke edip korumaya aldığını belirtti.
Parayı tekrar düzenleyip yeniden yatırmayı denediğimde ATM yine iade etti ve işlem sağlıklı şekilde tamamlanmadı. Ardından çağrı merkezini aradığımda, paranın iadesinin en az dört iş günü sürebileceği, prosedürün bu şekilde olduğu ve başka yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi. Acil nakit ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece kayıt açılabileceği ifade edildi.
Şu anda 3.800 TL’lik tutar bloke durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ATM’nin teknik hatasının ve sayım sürecinin beni ilgilendirmediğini, müşteri olarak bu riskin tarafı olmamam gerektiğini düşünüyorum. Blokede bulunan 3.800 TL’nin acilen, bekletilmeden hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
2 Mart 2026 gecesi saat 23.00-00.00 arasında Akbank Tire Devlet Hastanesi karşısındaki ATM’den Akbank hesap kartımla önce 1.800 TL yatırdım, ardından çantamda bulunan 15.000 TL’yi de eklemek istedim. Toplamda 16.800 TL yatırma işlemi yaptım. ATM çok uzun süre bekletti, garip sesler çıkardı ve sonund...
07.02.2026 tarihinde saat 22:05 ile 22:15 arasında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Akbank ATM’sine kendi Akbank hesabıma (IBAN son 4 hanesi 0607) para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak 4.800 TL yatırdım, ATM çok yavaş çalışıyordu. Ardından yüklü bir banknot daha ...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Akbank ATM’sine 6.800 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. İşlemi QR kod ile gerçekleştirdim ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 8 gün geçti ancak tarafıma sadece “inceleniyor” yanıtı veriliyor, herhangi ...
31.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul İspartakule’de bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir makbuz, hata kodu ya da referans numarası verilmediği için işlemle ilgili elimde hiçbir belge bulunmuyor. ATM’ye 3.000–4.000 TL ...
Yorumlar