Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Ferdi Kaza Sigortası
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret Kesintilerinin İadesini İstiyorum

ID:34337365

Yunus sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret Kesintilerinin İadesini İstiyorum

Yunus

VakıfBank

24 Kasım 2025 19:41

427

24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Mustafa Kemal Mahallesi Şubesi üzerinden online olarak 280.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Ferdi Kaza Sigortası adı altında 12.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Ayrıca hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti de alındı. Ferdi Kaza Sigortası için düzenlenen poliçe numarası 12615640-0’dır. Bu sigortaları ve kredi tahsis ücretini istemediğimi, bu kesintilerin tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri temsilcisini aradığımda, şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak şubeye doğrudan nasıl bağlanacağımı bilmiyorum. Ayrıca yönlendirildiğim Türkiye Katılım Sigorta’yı da aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi ve kesintilerle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Ferdi Kaza Sigortası, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti adı altında yapılan tüm kesintilerin iptal edilerek tarafıma iadesini; ayrıca bu tür ürünlerin tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde, zorunluymuş gibi sunulmadan bilgilendirme yapılarak verilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

24 Kasım 2025 19:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Turgut

VakıfBank

16 Eylül 2025 17:52

2.026

15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...

1758034220713.screenshot-2025-09-16-17-48-04-094-comvakifbankmobile.jpg

3 Yorum

Kredi Sonrası Haksız Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Besime

VakıfBank

23 Ekim 2025 16:30

1.188

VakıfBank üzerinden internet ve mobil bankacılık yoluyla kullandığım ihtiyaç kredilerim kapsamında, 23.10.2025 tarihinde kredili hayat sigortası ve aynı tarihte Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldı. Ayrıca, 13.10.2022 - 13.11.2025 tarihleri arasındaki ve tarihini hatırlamadığım bir dönemde tarafım...

3 Destek

Murat sonucu yetersiz buldu

Ferdi Kaza Sigortası İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

Murat

VakıfBank

27 Ekim 2025 15:41

828

26.10.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Başkent Şubesi’nden mobil bankacılık üzerinden 3 taksitli 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için 240 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 170 TL kesileceği belirtiliyordu. Ancak kredi hesabıma geçtiğinde, Türkiye Katılım ...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Sigorta Poliçesi ve Haksız Prim Tahsilatı Şikayeti

Fatma

VakıfBank

23 Ekim 2025 15:35

876

"Talebim dikkate alınmış olup hızlıca çözümlenmiştir."

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Durmuş

VakıfBank

17 Kasım 2025 15:36

1.535

17.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplam 12.300 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın 4.800 TL’si hayat sigortası (poliçe no: 677591608), 7.500 TL...