Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lolilatte Logo

Lolilatte

Lolilatte Logo
Lolilatte

AiVarile Marka Karnesi

Lolilatte için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 3 haftayı aşan sürelerde kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada ödeme sonrası iletişim kanallarının kapatıldığı (%36) geliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%73) izleniyor.

%11
Yanıt Oranı (10/90)
41/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
67saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%73
  • Para-ücret iade edildi%27

Müşteri Teşekkürleri

  • Gönül

    İlginizden dolayı çok teşekkür ederim

  • Beyza

    Siparişim kargolandı teşekkürler

  • İdil

    Mail'den geri dönüş yapıldı ve elbisem bugün geldi. Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunu: 34 şikayette siparişlerin 12-21 gün kargoya verilmediği, iptal taleplerinin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • İptal talebi engelleri: 9 şikayette sistemde iptal butonunun bulunmadığı, taleplerin 'özel dikim' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Erişim Sorunları

  • Ödeme sonrası erişim kaybı: 30 şikayette ödeme sonrası Instagram hesaplarının kapatıldığı veya müşterilerin engellendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 26 şikayette tüm iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı, sadece otomatik mesajlar gönderildiği ifade ediliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette iade sözü verilmesine rağmen dönüş yapılmadığı, 'gelecek' denilerek beklendiği bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve İade Redleri

  • Görselden farklı ürünler: 11 şikayette gelen elbiselerin görsellerle alakasız olduğu, kumaş kalitesinin düşük olduğu belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette iade taleplerinin 'yurt dışı' veya 'özel dikim' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

100 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

128

3 Ağustos 2026 tarihinde Shopier üzerinden Lolilatte mağazasından abiye ürün satın aldım. 278974645 numaralı siparişimle...

Sipariş İptali Kabul Edilmedi, Ürün Yok Ve Para İadesi Sağlanmadı

495

Gothilica Lolilatte Koremiku adlı firmadan 428073177 numaralı abiye elbiseyi 6.999 TL ödeyerek 6 Haziran'da sipariş etti...

Lolilatte Siparişimin Kargoya Verilmemesi Kabusu

391

Lolilatte Shopier mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir elbise siparişi verdim ve banka kartımla yaklaşık 1600 TL öde...

Yanlış Ürün Ve Beden, Stok Bilgisi Yanlış, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

412

Shopier uygulaması üzerinden “lolilatte” isimli satıcıdan “elegant kloş fiyonklu elbise” satın aldım. Ödemeyi 29 Mayıs’t...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

369

Lolilatte firmasından 803721666 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişte özellikle s beden seçmeme rağmen ...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Kargolanmayan Elbise Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi

340

Shopier sitesi üzerinden “lolilatte” adlı kullanıcıdan 31 Mayıs tarihinde babamın adına ve hesabı üzerinden yaklaşık 1.9...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi

248

Lolilatte Shopier üzerinden 29 Mayıs tarihinde 717570858 numaralı elbise siparişini verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağm...

Lolilatte Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi

220

20 Mayıs’ta Lolilatte üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim ve 1.500 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan gü...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Edilen Elbise Gelmedi, Geri Ödeme Talebi

400

06.05.2026 tarihinde Lolilatte Store’un shop üzerinden iki adet askılı, parlak, vücudu saran vintage bordo elbise sipari...

Lolilatte Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve 3.859 TL İade Talebi

590

20 Mayıs tarihinde Lolilatte adlı siteden 3.859 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemenin Shopier üzerinden Halk...

Siparişim 4 Kıyafet Gönderim Bekliyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

501

Lolilatte adlı satıcıdan Shopier üzerinden 2 Mayıs tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine...

Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

557

Lolilatte Shopier üzerinden 21 Nisan’da tiyatro oyunum için çok önemli olan bir elbise siparişi verdim. En fazla 4 hafta...

Shopier'de İade Talebim Reddedildi, Satıcı Zorla Değişim Yaptırdı

765

Shopier platformu üzerinden “Lolilatte” isimli satıcıdan 124980646 numaralı siparişimi verdim ve ürün 13 Nisan tarihinde...

İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri

771

02.05.2026 tarihinde Instagram’daki “lolilatte_” adlı hesaptan yönlendirilerek Shopier üzerinden kartla 1.889 TL ödeyere...

İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri

Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi

1.119

Shopier üzerinden Lolilatte adlı firmadan 01.05.2026 tarihinde mor renkli bir elbise sipariş ettim. Siparişi oluşturduğu...

Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi
Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi
Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi

İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürün Ve Keyfi İade Reddi

936

Lolilatte adlı firmadan Shopier üzerinden 10 Nisan’da bir elbise sipariş verdim. Ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı ve gelen ...

Lolilatte'den Yanlış Model Ve Beden Gönderimi Şikayeti

880

Shopier üzerinden Lolilatte adlı butikten yaklaşık 1 ay önce mezuniyetim için bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram ...

Lolilatte Siparişim Gecikti Ve Beden Bilgisi Belirtilmedi

911

Lolilatte adlı firmadan Shopier üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün en...