Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lolilatte Logo

Lolilatte

Lolilatte Logo
Lolilatte

AiVarile Marka Karnesi

Lolilatte hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 12-21 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri %36 oranında ödeme sonrası iletişim kanallarının kapatıldığı ve erişimin engellendiği bildirimleri izliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%73) izleniyor.

%11
Yanıt Oranı (10/91)
40/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
67saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%73
  • Telafi sağlandı%27

Müşteri Teşekkürleri

  • Medine

    Ücret iadesi yapıldı.

  • Göksu

    Para iadem yapıldı

  • Aslı

    Para iadesi için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilme sorunları: 35 şikayette siparişlerin 12-21 gün kargoya verilmediği, iptal taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Satıcıya Erişim ve İletişim Kayıpları

  • Erişim engellemeleri: 30 şikayette ödeme sonrası Instagram hesaplarının kapatıldığı veya engelleme yapıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 26 şikayette mail ve mesajların cevapsız kaldığı, otomatik yanıtlarla geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Süreçlerin uzatılması: 9 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin belirsiz bırakıldığı ifade ediliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve İade Engelleri

  • Görselle uyumsuz ürünler: 11 şikayette gelen elbiselerin görsellerle alakası olmadığı ve kalitesiz olduğu belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette 'yurt dışı' veya 'özel dikim' gerekçeleriyle iade kabul edilmediği bildiriliyor.
  • İptal işlemi sorunları: 10 şikayette sistemde iptal butonunun bulunmadığı ve taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

101 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

255

3 Ağustos 2026 tarihinde Shopier üzerinden Lolilatte mağazasından abiye ürün satın aldım. 278974645 numaralı siparişimle...

Sipariş İptali Kabul Edilmedi, Ürün Yok Ve Para İadesi Sağlanmadı

562

Gothilica Lolilatte Koremiku adlı firmadan 428073177 numaralı abiye elbiseyi 6.999 TL ödeyerek 6 Haziran'da sipariş etti...

Lolilatte Siparişimin Kargoya Verilmemesi Kabusu

445

Lolilatte Shopier mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir elbise siparişi verdim ve banka kartımla yaklaşık 1600 TL öde...

Yanlış Ürün Ve Beden, Stok Bilgisi Yanlış, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

456

Shopier uygulaması üzerinden “lolilatte” isimli satıcıdan “elegant kloş fiyonklu elbise” satın aldım. Ödemeyi 29 Mayıs’t...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

394

Lolilatte firmasından 803721666 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişte özellikle s beden seçmeme rağmen ...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Kargolanmayan Elbise Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi

369

Shopier sitesi üzerinden “lolilatte” adlı kullanıcıdan 31 Mayıs tarihinde babamın adına ve hesabı üzerinden yaklaşık 1.9...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi

266

Lolilatte Shopier üzerinden 29 Mayıs tarihinde 717570858 numaralı elbise siparişini verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağm...

Öne ÇıkanKonular

Lolilatte Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi

230

20 Mayıs’ta Lolilatte üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim ve 1.500 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan gü...

Sipariş Edilen Elbise Gelmedi, Geri Ödeme Talebi

409

06.05.2026 tarihinde Lolilatte Store’un shop üzerinden iki adet askılı, parlak, vücudu saran vintage bordo elbise sipari...

Lolilatte Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve 3.859 TL İade Talebi

608

20 Mayıs tarihinde Lolilatte adlı siteden 3.859 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemenin Shopier üzerinden Halk...

Siparişim 4 Kıyafet Gönderim Bekliyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

529

Lolilatte adlı satıcıdan Shopier üzerinden 2 Mayıs tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine...

Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

590

Lolilatte Shopier üzerinden 21 Nisan’da tiyatro oyunum için çok önemli olan bir elbise siparişi verdim. En fazla 4 hafta...

Shopier'de İade Talebim Reddedildi, Satıcı Zorla Değişim Yaptırdı

773

Shopier platformu üzerinden “Lolilatte” isimli satıcıdan 124980646 numaralı siparişimi verdim ve ürün 13 Nisan tarihinde...

İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri

784

02.05.2026 tarihinde Instagram’daki “lolilatte_” adlı hesaptan yönlendirilerek Shopier üzerinden kartla 1.889 TL ödeyere...

İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Engellenen Müşteri

Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi

1.178

Shopier üzerinden Lolilatte adlı firmadan 01.05.2026 tarihinde mor renkli bir elbise sipariş ettim. Siparişi oluşturduğu...

Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi
Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi
Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve İade Reddi

İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürün Ve Keyfi İade Reddi

979

Lolilatte adlı firmadan Shopier üzerinden 10 Nisan’da bir elbise sipariş verdim. Ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı ve gelen ...

Lolilatte'den Yanlış Model Ve Beden Gönderimi Şikayeti

904

Shopier üzerinden Lolilatte adlı butikten yaklaşık 1 ay önce mezuniyetim için bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram ...

Lolilatte Siparişim Gecikti Ve Beden Bilgisi Belirtilmedi

923

Lolilatte adlı firmadan Shopier üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün en...