Altın Kaplamalı Gümüş Yüzük Renk Atması Ve Cevapsız Şikayet

Heybej’den kolları taşlı oval model 925 ayar gümüş, altın renk kaplama yüzük siparişi verdim ve ürün 3 Mayıs’ta elime ulaştı. Yüzüğü sadece 12 gün kullanmama rağmen altın rengi atmaya başlayıp beyaza dönmeye başladı. 925 ayar gerçek gümüş ve bu kadar kısa sürede renk atmaması gereken bir ürünün bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi talebim karşılanmazsa CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.