to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan 12.500 TL Sigorta Kesintisinin İadesini İstiyorum
04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana hayat sigortası ve tahsis ücreti kesintisi yapılacağı bilgisi verildi ancak bunun dışında herhangi bir ek sigorta poliçesinden bahsedilmedi.
İşlem sonrasında hesabımdan ayrıca 12.500 TL tutarında sigorta poliçesi bedeli kesildiğini gördüm. Bu ek sigorta kesintisi tarafıma önceden açık ve net şekilde belirtilmeden yapılmıştır ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım ancak bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında kesildiğini düşündüğüm 12.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim giderildi teşekkür ederim
