to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Hayat Sigortası Ücreti Kesildi
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi işleminden hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan 12.500 TL tutarında kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma açık bir onay ekranı sunulmadı ve rızam alınmadı. Söz konusu işleme ait 2025017043324410 numaralı işlem üzerinden gerekli kontroller yapılabilir.
Onayım dışında kesilen bu 12.500 TL tutarındaki kredi hayat sigortası bedelinin, en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sonucu yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgilenerek gerekli işlemleri Yaptığınız için teşekkür ederim
