to read complaints and reviews, or file yours.Philips Avent Alıştırma Bardağında Sürekli Akıtma Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 26 Haziran tarihinde teslim aldığım Philips Avent alıştırma bardağında, ilk günden beri sürekli akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal biçimde kullandığımız halde, bardak her kullanımda akıtıyor ve bu durum hem çocuğumu hem de bizi oldukça zor durumda bırakıyor.
Ürünün alıştırma bardağı olmasına rağmen bu şekilde sürekli akıtması beklediğim kalite ve güvenliğe kesinlikle uymuyor. Henüz firma ile iletişime geçmedim, yaşadığım bu problem nedeniyle ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
