to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Sigorta Kesintileri
1 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda toplamda 19.293 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Detaylara baktığımda, sigorta poliçesi tahsilatı adı altında 7.500 TL, kredi hayat sigortası olarak 10.356 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 1.437 TL kesildiğini gördüm. Kredi tahsis ücretine bir itirazım yok; ancak iki ayrı sigorta kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi başvurusu sırasında bu kadar yüksek tutarda ve iki ayrı sigorta ücretinin alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 24 ay vade ve aylık 17.989 TL ödeme ile aldığım kredim için, toplamda 19.293 TL’lik bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi numaram: 445006455508. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
