Migros Yemek’te Yanlış Pizza Ve Geciken İade

23 Haziran tarihinde Migros Yemek üzerinden pizza siparişi verdim ancak siparişim tamamen yanlış getirildi. Hem istediğimden farklı bir pizza gönderildi hem de gelen pizzanın boyutu ve malzemeleri sipariş ettiğim ürünle hiç uyuşmuyordu. Bunun üzerine durumu hemen iletip iade talebinde bulundum ve tarafıma iade yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir geri dönüş aldım. Her gün müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüşmeme rağmen sadece yoğunluk olduğu ve konuyla özel olarak ilgilenileceği söylenip geçiştiriliyorum. Kendi paramla aldığım yemeği yiyemedim, şimdi de günlerdir paramın iadesi için uğraşıyorum.

X firmasında benzer bir durumda iade hemen gerçekleştirilirken Migros Yemek’te 4 gündür kendi paramın peşinde koşmak zorunda kalmamı kabul edemiyorum. 912787273 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.