to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken ekranda Ferdi Kaza Sigortası seçeneğinin otomatik olarak işaretli olduğunu fark etmedim ve bu işlem sonucunda hesabımdan 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası ücreti kesildi. Bu sigortayı isteyerek, bilinçli bir tercihle almadım.
Ürünün ekranında “Ferdi kaza sigortasının kredi kullandırımı söz konusu ürüne bağlı değildir, kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır” şeklinde bir ibare yer almasına rağmen, sigorta krediye otomatik olarak bağlanmış gibi işlem yapılmıştır. Ayrıca, ferdi kaza sigortasının kanunen zorunlu bir ürün olmamasına rağmen bu şekilde otomatik tanımlanması beni mağdur etmiştir.
Kesintiyle ilgili olarak 06.12.2025 tarihinde VakıfBank ile görüştüm ve kullandığım krediye ilişkin 1184183270 numaralı kredi başvurusunun bulunduğu, ayrıca 9642679 numaralı takip kaydının oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç veya net bir bilgilendirme alamadım.
Talebim, tarafıma haber verilmeden ve otomatik işaretli şekilde gerçekleştirilen ferdi kaza sigortasının, ekrandaki ibarede de belirtildiği üzere iptal edilmesi ve kesilen 7.500 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir.
17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye ba...
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık kanalıyla 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12880275 numar...
Yorumlar