to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Limitim Açıklama Almadan Sıfırlandı
VakıfBank kredi kartımın son hanesi 1975 olan kartıma ait ekstreme göre 11.400 TL asgari ödeme tutarı görünüyordu. 15.05.2026 tarihinde kredi kartıma 12.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin ardından normalde kart limitim doğrultusunda yaklaşık 10.000 TL civarında kullanılabilir limitim olması gerekirken, hiçbir kesinti, bloke ya da ek bir işlemle ilgili bilgilendirme yapılmaksızın kullanılabilir limitimin 0 TL’ye düştüğünü gördüm.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı, tatmin edici bir cevap alamadım. Ödememi zamanında ve asgari tutarın üzerinde yapmama rağmen kullanılabilir limitimin sıfırlanmış olmasının gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, varsa hatalı bir işlem söz konusu ise düzeltilmesini ve kart limitimin normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
