to read complaints and reviews, or file yours.MTV Ödememde 4 Taksit İmkanı Sunulmaması Ve Reklam Ayrıntısına Uymama
VakıfBank kredi kartım ile 31.07.2026 tarihinde 4.506 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. İşlem sonrasında provizyonda bekleyen işlemler kısmında göründü ancak mobil uygulamada herhangi bir taksitlendirme butonu çıkmadı. Kısa süre sonra da “hesap kesildi” ekranı ile karşılaştım ve işlem ekstreye peşin olarak yansıdı.
Bankanın reklamlarında MTV ödemelerinin 4 taksit yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bana bu işlem için taksitlendirme imkanı sunulmadı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, işlemin ekstreye yansıdığı gerekçesiyle artık hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve talebim karşılanmadı.
Ben, reklamda da yer aldığı şekilde MTV ödememin 4 taksite bölünmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
