Tommy Hilfiger Ayakkabıda Renk Solması Ve Tiftiklenme, Servis Reddi Ve Değişim Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM’den bir adet Tommy Hilfiger marka ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz bir sene bile olmadan ayakkabının arka kısmındaki kumaş parçada hem belirgin bir renk solması hem de tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı incelenmesi için mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve ST-1868766-Y6C3B numaralı inceleme sonucunda talebim maalesef reddedildi. Ancak ürünün arka kısmındaki renk solması ve tiftiklenmenin, kullanım hatasından çok üründen kaynaklanan bir problem olduğu çok açık şekilde görülebiliyor.

Ben ürünü kısa sürede bu hale gelsin diye almadım ve markaya güvenerek tercih ettim. Bu nedenle mağazadan ve ilgili markadan ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde üründeki deformasyonu açıkça gösteren görseller de bulunmaktadır ve gerektiğinde paylaşabilirim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.