to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Yatırım Hesabından Vadesiz Hesaba Transfer İşlemi Engelleniyor
06.02.2025 günü saat 01:30’dan itibaren VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarmak istediğimde “Günlük hisse senedi operasyonel işlemleri nedeniyle para transfer işlemleri şu anda gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yatırım hesabımda hisse senedi veya herhangi bir açık pozisyon bulunmamasına rağmen bu uyarı sebebiyle paramı vadesiz hesabıma aktaramıyorum.
Bu sorun sadece mobil uygulama üzerinden yaptığım işlemlerde ortaya çıkıyor. Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım, doğrudan bu teknik sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemin acilen incelenerek düzeltilmesini ve yatırım hesabımdaki parayı vadesiz hesabıma derhal, sorunsuz bir şekilde aktarabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
Sorunum giderildi teşekkürler
