to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı, bana müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mobil bankacılıktaki “erken kapat” seçeneği üzerinden kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma, daha sonra tekrar ihtiyaç duymam halinde kredi kullanamayacağıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ancak yaklaşık bir hafta boyunca VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli “Şu anda hizmet veremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada 870 bin TL tutarında sky kredi kullanma limitim görünmesine rağmen, bu hata nedeniyle kredi kullanamıyorum.
Ben bu işlemi tamamen müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ve yasal cayma hakkımı kullanmak amacıyla yaptım; sonrasında kredi kullanmamın engelleneceği hiçbir şekilde belirtilmedi. Cayma hakkımı kullanmamın, sistemsel olarak kalıcı bir engel gibi karşıma çıkmasını adil bulmuyorum.
Talebim, mobil uygulamada karşılaştığım bu engelin kaldırılması, tanımlı sky kredi limitimi kullanarak tekrar ihtiyaç kredisi kullanabilmemin sağlanması ve bu durumla ilgili tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasıdır.
VakıfBank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kapsamında sunulan sky kredi limitimi 2 gündür mobil bankacılık üzerinden kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilmedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve daha sonra denediğim her seferde aynı hata devam ...
VakıfBank Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sonrasında cayma hakkımı kullandım. Ancak, yeniden kredi çekmek istediğimde Sky Limitim olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de internet bankacılığında "VakıfBank işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata ile karşılaşıyor...
VakıfBank müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak için tanımlı olan Sky Limitimi kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada Sky Limitimin hazır olduğu görünüyor ancak işlem adımlarını tamamlamak istediğimde sistem sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" benzeri bir uya...
VakıfBank maaşlı müşterisi olarak, ihtiyaç kredisi ürününüzü Masrafsız kredi başvuru üzerinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce kredimi erken kapatıp yeni bir kredi almak üzere hareket ettiğimde, mobil uygulamada karşıma çıkan “cayma hakkınızı kullanabilirsiniz” ifadesi...
VakıfBank maaşlı müşterisi olarak, ihtiyaç kredisi ürününüzü Masrafsız kredi başvuru üzerinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce kredimi erken kapatıp yeni bir kredi almak üzere hareket ettiğimde, mobil uygulamada karşıma çıkan “cayma hakkınızı kullanabilirsiniz” ifadesi...
Yorumlar