to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Plus Sürekli Hata Veriyor, Ücret İadesi Ve Satış Durdurulması Talebi
Delonghi Magnifica Plus ECAM320.70. TB kahve makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makine kendi kendine sürekli hata vermeye başladı. Kullanım şeklimden bağımsız olarak bu hatayı tekrarlıyor; makine çalışıyor ama ardından hata vererek normal kullanım konforunu tamamen bozuyor. Benim gibi aynı modelden şikayetçi olan binlerce kullanıcı olduğunu görüyorum, bu nedenle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servise başvurduğumda arızayı kendileri de görüp kabul etti ve arıza kaydı açıldı. Ancak bu kadar yaygın olduğu anlaşılan bir sorun için sadece kayıt açılması yeterli bir çözüm değil, kalıcı ve güven verici bir adım atılmıyor.
Bu modeldeki kronik sorunlar nedeniyle Delonghi’den hatalı ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetlerin tekrarlanmaması adına bu model ürünün satışının durdurulmasını ve mevcut kullanıcı mağduriyetlerinin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum. (Videoda herhangi bir müdahalede bulunmuyorum. Başıboş çalışıyor.)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
