Yanlış Çevresel Aygıt Tespiti Nedeniyle Haksız Ban

PUBG Mobile oynarken hiçbir hile programı, gfx tool, Makro veya benzeri yardımcı yazılım ya da donanım kullanmadığım halde, hesabım 24 Eylül saat 23:30 civarında haksız yere banlandı. Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda, 5514****60 oyuncu kimliğimin “yetkisiz çevresel aygıt kullanımı” gerekçesiyle 25/09/2026 tarihine kadar dondurulduğu yazıyor.

Yıllardır emek verdiğim bu hesapta yaklaşık 10.000 TL civarında oyun içi harcamam bulunuyor. Hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen bu şekilde cezalandırılmam hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Sisteminizin hile ile ilgisi olmayan temizlikteki cihazları veya oyuncuları yanlışlıkla tespit ettiğini ve bu banın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Hesabımın detaylı olarak yeniden incelenmesini, yanlış bir tespit varsa banın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek bilgi ve kanıt sunmaya hazırım.