Kıbhas’ta Klimasız Ve Kapasite Aşımı Yolculuk İçin Bilet İadesi Talebi

26 Haziran öğleden sonra Kıbhas’ın Güzelyurt – ODTÜ – Ercan seferlerinden birinde klimasız bir araçla ve kapasitesinden fazla yolcuyla yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Aracın klimasız olacağı önceden tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Yolculuk sırasında araç son derece havasızdı ve bu nedenle nefes darlığı yaşadım, hatta çembere geldiğimizde inmek zorunda kaldım.

Bu durumla ilgili firmaya şikayetimi ilettim. Görüşmemizde bilet ücretimin iadesi için IBAN bilgilerimi istediler, ben de kendilerine ilettim; ancak IBAN istemelerine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve sonrasında aramalarıma da cevap vermediler. Hem klimasız ve sağlıksız bir ortamda, hem de kapasitesinin üzerinde yolcuyla yolculuk etmek zorunda bırakılmam hem de bu durumun önceden bildirilmemesi, tüketici haklarımın ihlali niteliğindedir.

Kıbhas’ın, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretini iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.