to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Store Onaysız 5.199,99 TL Kart Çekimi Ve İade Talebi
19.01.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, ekstreme “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamasıyla 5.199,99 TL tutarında bir harcama yansıdığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, telefonuma herhangi bir onay kodu veya doğrulama bildirimi gelmeden kartımdan para çekilmiştir.
Durumu 31.01.2026 günü saat 13.00 sularında fark ettim ve hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Görüşme sırasında bana Microsoft ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir müşteri temsilcisi numarasına veya doğrudan ulaşabileceğim bir kanala erişemedim, bu nedenle Microsoft tarafına durumu iletemedim.
Ardahan VakıfBank Ardahan Şubesi’ne bağlı kredi kartımdan, onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.199,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
